Webmaster-aftale – løbende teknisk hjælp til WordPress
Vil du have en fast teknisk kontakt, når der opstår problemer på din WordPress-side – uden at skulle starte forfra hver gang?
En Webmaster-aftale er til dig, der:
- allerede har haft tekniske problemer
- vil have hurtig hjælp, når noget går galt
- ikke ønsker fuld drift, men en fast teknisk backup
Dette er ikke et abonnement på udvikling, men en adgang til hjælp, når du har brug for den.
Hvad er en Webmaster-aftale?
Med en Webmaster-aftale har du en fast aftale om teknisk WordPress-hjælp, når der opstår problemer eller spørgsmål.
Det betyder:
- du skriver direkte, når noget driller
- ingen forklaring fra bunden hver gang
- hurtigere afklaring og løsning
- kendt setup og historik
Aftalen fungerer som en teknisk livline, ikke som fuld drift.
Hvad er inkluderet?
Webmaster-aftalen dækker ad hoc teknisk hjælp, fx:
- Fejl på siden (fatal errors, critical errors, white screen)
- Små WooCommerce-problemer (checkout, betaling, ordre-flow)
- Hjælp efter opdateringer
- Admin-problemer (kan ikke logge ind, sider loader ikke)
- Teknisk sparring pr. mail
- Mindre justeringer og afklaringer
Kommunikation foregår som udgangspunkt via mail.
Telefon kan aftales efter behov.
Hvad er ikke inkluderet?
Aftalen inkluderer ikke:
- Løbende udvikling eller nye features
- Redesign eller større ændringer
- Markedsføring / SEO-arbejde
- Indholdsproduktion
- Hosting- eller serveradministration
- Garanteret oppetid
Større opgaver kan altid aftales separat.
Pris og vilkår
Pris:
1.295 kr pr. måned (ekskl. moms)
Binding:
Ingen binding – opsiges fra måned til måned.
Betaling:
Månedlig forudbetaling.
Hvordan faktureres arbejdet?
Selve arbejdet faktureres kun, når der udføres arbejde.
Med en aktiv Webmaster-aftale får du:
- Fast timepris: 750 kr / time (ekskl. moms)
- 1 time minimum pr. opgave
- Hurtigere opstart end uden aftale
- Ingen ekstra “onboarding” pr. sag
Hasteopgaver og tilvalg (fx gennemgang eller telefon) aftales som normalt.
Hvem passer aftalen til?
Webmaster-aftalen passer godt til dig, hvis du:
- har en WordPress- eller WooCommerce-side i drift
- ikke selv vil rode med tekniske fejl
- vil kunne få hjælp uden besvær
- foretrækker fast kontakt frem for “find-en-ny-hver-gang”
Den passer ikke, hvis du søger:
- fuld drift
- daglig support
- løbende udvikling
Fordele ved en Webmaster-aftale
- Hurtigere hjælp, når det haster
- Mindre forklaring – vi kender dit setup
- Klar prisstruktur
- Ingen binding
- Ro i maven
Sådan kommer du i gang
- Bestil Webmaster-aftalen
- Du modtager bekræftelse og betalingsinfo
- Aftalen er aktiv samme dag
- Skriv, når der opstår behov
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg opsige når som helst?
Ja. Aftalen kan opsiges fra måned til måned.
Er der garanteret svartid?
Nej, men henvendelser fra kunder med Webmaster-aftale prioriteres højere end ad hoc-opgaver.
Kan jeg kombinere med akutte opgaver?
Ja. Hasteopgaver kan stadig vælges efter behov.
Klar til at have en fast teknisk backup?
Webmaster-aftalen er en enkel måde at sikre, at du altid ved, hvem du skal skrive til, når noget teknisk går galt.
1.295 kr / måned – ingen binding